Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1.

Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů, vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu.

1.2.

Internetový obchod je určen výhradně spotřebitelům, tedy fyzickým osobám, které při uzavírání a plnění smlouvy nejednají v rámci své podnikatelské činnosti ani samostatného výkonu povolání.

1.3.

Internetový obchod není určen právnickým osobám ani fyzickým osobám nakupujícím zboží v souvislosti se svou podnikatelskou činností nebo samostatným výkonem povolání.

Prodávající nepřijímá objednávky, u kterých kupující požaduje vystavení daňového dokladu na své IČO nebo DIČ.

1.4.

Zjistí-li prodávající před uzavřením kupní smlouvy, že kupující objednává zboží v rámci podnikatelské činnosti, může objednávku odmítnout. Pokud již kupující objednávku zaplatil, prodávající mu přijatou částku bez zbytečného odkladu vrátí.

1.5.

Ustanovení odchylná od obchodních podmínek lze sjednat v kupní smlouvě nebo v individuální písemné dohodě. Odchylná ujednání mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

1.6.

Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce a kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.7.

Prodávající může obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Změnou nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé za účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. Informace o zboží a uzavření kupní smlouvy

2.1.

Internetový obchod obsahuje informace o nabízeném zboží, jeho hlavních vlastnostech, ceně, dostupnosti a případných technických nebo uživatelských omezeních.

Kupující se před objednáním seznámí zejména s popisem výrobku, jeho technickými parametry, kompatibilitou, určením a případnými tlakovými, hmotnostními nebo jinými provozními limity.

2.2.

Prezentace zboží v internetovém obchodě je informativního charakteru a nepředstavuje návrh na uzavření kupní smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.

Objednávka odeslaná kupujícím představuje návrh na uzavření kupní smlouvy.

2.3.

Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech povinných poplatků, není-li u konkrétní nabídky výslovně uvedeno jinak.

Ceny platí po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Tím není omezena možnost uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

2.4.

Internetový obchod obsahuje informace o dostupných způsobech dopravy a platby a o nákladech spojených s balením a dodáním zboží.

Pro dodání mimo Českou republiku platí cena dopravy, daňové a celní podmínky uvedené pro danou zemi v internetovém obchodě, objednávkovém procesu nebo v individuálním potvrzení prodávajícího.

2.5.

Pro objednání zboží kupující vyplní objednávkový formulář. Objednávka obsahuje zejména:

• označení a množství objednávaného zboží,

• zvolenou variantu nebo konfiguraci výrobku,

• způsob úhrady kupní ceny,

• způsob dodání,

• doručovací a kontaktní údaje kupujícího,

• informace o nákladech spojených s platbou a dodáním.

2.6.

Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit vložené údaje a opravit případné chyby.

2.7.

Objednávku kupující odešle kliknutím na tlačítko označené:

"Objednávka zavazující k platbě"

nebo jinou stejně jednoznačnou formulací, ze které je zřejmé, že odesláním objednávky vzniká kupujícímu povinnost zaplatit.

2.8.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že:

• se seznámil s těmito obchodními podmínkami,

• seznámil se s informacemi o zboží, ceně, platbě a dopravě,

• měl možnost zkontrolovat a opravit údaje objednávky,

• bere na vědomí povinnost zaplatit,

• jedná jako spotřebitel.

2.9.

Prodávající po obdržení objednávky zašle kupujícímu na jeho e-mailovou adresu potvrzení o jejím obdržení.

Automatické potvrzení o obdržení objednávky není přijetím návrhu na uzavření kupní smlouvy, pokud z jeho obsahu výslovně nevyplývá, že prodávající objednávku přijímá.

2.10.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající zašle kupujícímu výslovné potvrzení přijetí objednávky, případně oznámení o odeslání zboží, ze kterého je zřejmé, že objednávka byla přijata.

2.11.

Prodávající může objednávku před uzavřením kupní smlouvy nepřijmout zejména tehdy, pokud:

• zboží není dostupné,

• zboží již nelze za uvedených podmínek dodat,

• objednávka obsahuje nesprávné nebo neúplné údaje,

• uvedená cena je zjevně chybná v důsledku technické nebo administrativní chyby,

• kupující jedná v rámci podnikatelské činnosti,

• kupující v minulosti opakovaně bez řádného důvodu nepřevzal objednané zboží.

O nepřijetí objednávky prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje. Již uhrazenou částku mu bez zbytečného odkladu vrátí.

2.12.

Prodávající může před přijetím objednávky požádat kupujícího o její dodatečné potvrzení, zejména s ohledem na množství zboží, výši kupní ceny, individuální konfiguraci nebo náklady na dopravu.

2.13.

Stane-li se po uzavření kupní smlouvy plnění objektivně nemožným, prodávající o tom kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a vrátí mu všechny přijaté peněžní prostředky.

2.14.

Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku. Náklady kupujícího na internetové připojení nebo telefonní hovory se neliší od běžné sazby jeho poskytovatele.

2.15.

Uzavřenou kupní smlouvu prodávající archivuje v elektronické podobě po dobu vyžadovanou právními předpisy. Smlouva není běžně přístupná třetím osobám.

Prodávající poskytne kupujícímu potvrzení uzavřené smlouvy, znění těchto obchodních podmínek a povinné informace v textové podobě, kterou může kupující uložit a opakovaně zobrazit.

3. Cena a platební podmínky

3.1.

Kupující může kupní cenu a náklady spojené s dodáním uhradit způsoby nabídnutými v objednávkovém procesu, zejména:

• bezhotovostním převodem na účet prodávajícího č. 1662122001/5500, vedený u Raiffeisenbank,

• na dobírku při převzetí zásilky, pokud je tento způsob platby u konkrétní objednávky nabízen.

3.2.

Kupující je společně s kupní cenou povinen zaplatit také sjednané náklady spojené s balením, dopravou a případnými dalšími zvolenými službami.

3.3.

Při bezhotovostní platbě je kupní cena splatná do sedmi dnů od uzavření kupní smlouvy, pokud není uvedena nebo sjednána jiná lhůta.

Kupující uvede variabilní symbol nebo jiné údaje potřebné k identifikaci platby.

3.4.

Závazek kupujícího uhradit kupní cenu převodem je splněn okamžikem připsání celé částky na účet prodávajícího.

3.5.

Při platbě na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zásilky.

3.6.

Prodávající může ještě před přijetím objednávky podmínit uzavření kupní smlouvy uhrazením celé kupní ceny předem, zejména:

• u zboží objednávaného nebo upravovaného na základě individuální dohody,

• u zboží vyšší hodnoty,

• u kupujícího, který v minulosti bez řádného důvodu nepřevzal objednanou zásilku.

O této podmínce bude kupující informován před uzavřením kupní smlouvy.

3.7.

Pokud kupující neuhradí kupní cenu ve sjednané lhůtě, může jej prodávající vyzvat k úhradě v dodatečné přiměřené lhůtě. Po jejím marném uplynutí může prodávající od kupní smlouvy odstoupit.

3.8.

Slevy z ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, pokud prodávající výslovně neuvede jinak.

3.9.

Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad vystaví v elektronické podobě a odešle jej na e-mailovou adresu kupujícího.

4. Přeprava a dodání zboží

4.1.

Zboží bude dodáno způsobem zvoleným kupujícím v objednávce a potvrzeným prodávajícím.

4.2.

Je-li zboží označeno jako "skladem" a není-li u něj uvedena jiná lhůta, prodávající je zpravidla předá dopravci nejpozději do sedmi kalendářních dnů:

• od uzavření kupní smlouvy při platbě na dobírku,

• od připsání kupní ceny při platbě předem.

Tato doba představuje lhůtu pro předání zásilky dopravci, nikoli garantovaný okamžik doručení.

4.3.

U zboží vyráběného, sestavovaného, upravovaného nebo objednávaného pro konkrétního kupujícího platí dodací lhůta uvedená u výrobku nebo individuálně sjednaná s kupujícím.

4.4.

Není-li doba dodání sjednána, prodávající zboží dodá bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy.

4.5.

Zjistí-li prodávající, že zboží nebude možné dodat ve sjednané době, informuje kupujícího a navrhne nový termín. Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího při prodlení prodávajícího.

4.6.

Prodávající odpovídá za zboží až do okamžiku, kdy je předáno kupujícímu nebo jím určené třetí osobě odlišné od dopravce.

Zvolí-li kupující vlastního dopravce, kterého mu prodávající nenabídl, přechází nebezpečí škody na zboží na kupujícího předáním zboží tomuto dopravci.

4.7.

Kupující uvede správnou a úplnou doručovací adresu a zajistí převzetí zásilky.

Je-li z důvodů na straně kupujícího nutné zásilku doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, může prodávající požadovat úhradu účelně vynaložených nákladů na opakované doručení.

4.8.

Kupujícímu se doporučuje při převzetí zkontrolovat stav zásilky a neporušenost přepravního obalu.

Je-li zásilka zjevně poškozena, doporučuje se tuto skutečnost oznámit dopravci, uvést ji do přepravního protokolu a pořídit fotografie zásilky.

Nesplnění tohoto doporučení samo o sobě nezbavuje kupujícího jeho zákonných práv vůči prodávajícímu.

4.9.

Nepřevzetí zásilky bez řádného důvodu nepředstavuje automaticky odstoupení od kupní smlouvy.

Prodávající může po kupujícím požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů způsobených nepřevzetím, zejména nákladů na dopravu zásilky ke kupujícímu a zpět.

5. Odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů

5.1.

Kupující může od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu odstoupit bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.

5.2.

Lhůta běží ode dne, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme:

• objednané zboží,

• poslední kus zboží, je-li v jedné objednávce objednáno více kusů dodávaných samostatně,

• poslední položku nebo část dodávky sestávající z více položek nebo částí.

5.3.

Kupující může odstoupit jakýmkoliv jednoznačným prohlášením učiněným vůči prodávajícímu, zejména:

• e-mailem na adrese info@carbonixvelo.cz,

• písemně na adrese Luboš Tomíček – Carbonix, Šantrochova 1774/6, 162 00 Praha 6.

Kupující může použít vzorový formulář tvořící přílohu obchodních podmínek. Použití formuláře není povinné.

5.4.

Lhůta je zachována, pokud kupující odešle oznámení o odstoupení nejpozději poslední den této lhůty.

5.5.

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku, zejména od smlouvy o dodání zboží:

• vyrobeného podle požadavků kupujícího,

• přizpůsobeného osobním potřebám kupujícího,

• podléhajícího rychlé zkáze,

• nenávratně smíseného s jiným zbožím,

• vyňatého z uzavřeného obalu, pokud jej z hygienických důvodů není možné vrátit.

Výjimka pro zboží vyrobené nebo přizpůsobené podle požadavků kupujícího se uplatní pouze u skutečně individuálního, nestandardního provedení. Pouhá volba mezi běžně nabízenými standardními variantami sama o sobě právo odstoupit nevylučuje.

5.6.

Kupující zašle zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

Lhůta je zachována, pokud kupující zboží před jejím uplynutím odešle.

5.7.

Zboží se zasílá na adresu:

Luboš Tomíček – Carbonix
Šantrochova 1774/6
162 00 Praha 6
Česká republika

Standardním způsobem vrácení je zaslání prostřednictvím přepravní služby. Osobní předání je možné po předchozí dohodě konkrétního termínu.

Zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty.

5.8.

Kupující nese přímé náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu.

U zboží, které nelze vzhledem k jeho povaze vrátit obvyklou poštovní nebo balíkovou přepravou, bude předpokládaná výše nákladů na vrácení uvedena u konkrétního zboží, v objednávkovém procesu nebo kupujícímu sdělena před odesláním objednávky.

Nebyla-li tato informace kupujícímu předem poskytnuta, prodávající po něm úhradu takových nákladů nebude požadovat.

5.9.

Kupující zboží bezpečně zabalí tak, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození.

Použití původního obalu není podmínkou odstoupení, pokud je zboží zabaleno jiným dostatečným způsobem.

5.10.

Prodávající vrátí kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, všechny peněžní prostředky přijaté na základě smlouvy, včetně nákladů na původní dodání zboží.

Pokud kupující zvolil dražší způsob dodání, než byl nejlevnější způsob nabízený prodávajícím, vrátí prodávající pouze částku odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

5.11.

Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající přijal, pokud se strany nedohodnou jinak a kupujícímu tím nevzniknou další náklady.

5.12.

Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než:

• obdrží vrácené zboží, nebo

• kupující prokáže, že zboží odeslal,

podle toho, co nastane dříve.

5.13.

Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jinak, než bylo nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

U zapletených kol a cyklistických komponentů může hodnotu snížit zejména používání při jízdě, vznik montážních stop, poškození povrchu, použití bezdušového tmelu nebo jiné nakládání přesahující běžné prohlédnutí výrobku.

Samotné rozbalení zboží nebo přiměřené prohlédnutí není důvodem ke snížení vracené částky.

5.14.

Je-li společně se zbožím poskytnut dárek, je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, vrátí spolu se zbožím také poskytnutý dárek.

6. Práva z vadného plnění

6.1.

Práva a povinnosti týkající se vad zboží se řídí zejména § 1914 až 1925 a § 2158 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Podrobnější postup upravuje samostatný Reklamační řád, který je součástí těchto obchodních podmínek.

6.2.

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a zejména že:

• odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství a provedení,

• má sjednané vlastnosti, funkčnost a životnost,

• je vhodné k účelu, pro který jej kupující požaduje a se kterým prodávající souhlasil,

• je vhodné k obvyklému účelu zboží tohoto druhu,

• odpovídá sjednanému vzorku nebo předloze,

• je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny,

• odpovídá obvyklým vlastnostem, které může kupující rozumně očekávat.

6.3.

Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.

6.4.

Kupující může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí.

Vytkl-li kupující vadu oprávněně, tato doba neběží po dobu, po kterou nemůže zboží v důsledku reklamace používat.

6.5.

Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží zejména tehdy, pokud:

• vadu sám způsobil,

• jde o běžné opotřebení způsobené obvyklým používáním,

• jde u použitého zboží o opotřebení odpovídající jeho předchozímu používání,

• byla vada způsobena nárazem, pádem, nehodou nebo mechanickým poškozením,

• byla vada způsobena nesprávnou montáží, údržbou nebo používáním,

• byl překročen povolený tlak, hmotnostní limit nebo jiný technický limit,

• byly použity nekompatibilní součásti,

• byl výrobek používán v rozporu s jeho určením nebo pokyny,

• jde o odlišnost, na kterou byl kupující před uzavřením smlouvy zvlášť upozorněn a se kterou výslovně souhlasil.

6.6.

U ložisek, ořechů nábojů, těsnění, ventilků, bezdušových pásek, drátů a dalších mechanicky namáhaných nebo spotřebních součástí se vždy posuzuje konkrétní příčina závady.

Tyto součásti nejsou z reklamace automaticky vyloučeny. Reklamace však nemusí být uznána, pokud jejich stav odpovídá běžnému opotřebení, zanedbané údržbě, nárazu nebo nesprávnému používání.

6.7.

Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění:

• opravou zboží, nebo

• dodáním nového zboží bez vady.

Kupující si může mezi těmito způsoby zvolit, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný.

Přihlíží se zejména k významu vady, hodnotě zboží bez vady a k tomu, zda lze vadu odstranit jiným způsobem bez značných obtíží pro kupujícího.

6.8.

Je-li vadná pouze samostatně vyměnitelná součást, může být reklamace vyřízena opravou nebo výměnou této součásti, pokud je tím vada řádně odstraněna.

6.9.

Prodávající může odmítnout odstranění vady, pokud je oprava i výměna nemožná nebo nepřiměřeně nákladná, zejména s ohledem na význam vady a hodnotu zboží bez vady.

6.10.

Uplatnění reklamace samo o sobě neznamená automatický nárok na okamžité dodání nového výrobku nebo okamžité vrácení kupní ceny.

Reklamace bude nejprve přijata a podle potřeby odborně posouzena. Následně bude vyřízena v souladu s povahou vady a právními předpisy.

6.11.

Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od kupní smlouvy zejména tehdy, pokud:

• prodávající vadu odmítl odstranit,

• prodávající vadu neodstranil řádně nebo v přiměřené době,

• se vada projeví opakovaně,

• je vada podstatným porušením smlouvy,

• je z okolností zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího,

• reklamace nebyla vyřízena v zákonné nebo dohodnuté prodloužené lhůtě.

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada nevýznamná.

6.12.

Za opakovaný projev vady se s ohledem na dosavadní rozhodovací praxi zpravidla považuje situace, kdy se stejná vada znovu projeví poté, co byla předtím nejméně dvakrát opravována.

Každý případ se posuzuje podle jeho konkrétních okolností, zejména podle povahy a závažnosti vady, úspěšnosti předchozích oprav a obtíží způsobených kupujícímu.

Pokud kupující s další opravou souhlasí, může být reklamace vyřízena další opravou.

6.13.

Reklamaci doporučujeme nejprve oznámit e-mailem na adrese:

info@carbonixvelo.cz

Kupující uvede zejména:

• jméno a kontaktní údaje,

• číslo objednávky nebo dokladu,

• označení reklamovaného výrobku,

• popis projevu závady,

• kdy a za jakých okolností se závada projevila,

• požadovaný způsob vyřízení,

• fotografie nebo video, lze-li jimi závadu zachytit.

Použití reklamačního formuláře není podmínkou přijetí reklamace.

6.14.

Je-li pro posouzení reklamace nutné fyzické převzetí výrobku, prodávající sdělí kupujícímu další postup.

Standardním způsobem předání je zaslání výrobku prostřednictvím přepravní služby po předchozí komunikaci s prodávajícím. Prodávající zpravidla objedná vyzvednutí zásilky nebo poskytne přepravní štítek.

Reklamaci lze uplatnit také v sídle prodávajícího. Vzhledem k tomu, že prodávající neprovozuje kamennou prodejnu s pravidelnou otevírací dobou, doporučuje se termín osobního předání předem dohodnout.

6.15.

Kupující neposílá bez předchozí dohody celé jízdní kolo, pokud se reklamace týká pouze zapleteného kola nebo samostatné součásti.

Zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty.

Podrobnosti o přepravě, bezpečném zabalení, rozsahu zasílaného zboží a nákladech stanoví reklamační řád.

6.16.

Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o uplatnění reklamace, ve kterém uvede zejména:

• datum uplatnění reklamace,

• označení reklamovaného zboží,

• obsah a popis reklamace,

• požadovaný způsob vyřízení,

• kontaktní údaje kupujícího.

6.17.

Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a kupující o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

Kupující poskytne potřebnou součinnost a umožní prodávajícímu výrobek bez zbytečného odkladu přezkoumat.

6.18.

Po vyřízení reklamace vydá prodávající kupujícímu potvrzení o datu a způsobu jejího vyřízení, včetně potvrzení o provedené opravě a době jejího trvání.

Při zamítnutí reklamace vydá prodávající písemné odůvodnění.

7. Vlastnictví, stížnosti a dozorové orgány

7.1.

Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží úplným zaplacením kupní ceny, nejpozději však jeho převzetím, byla-li kupní cena již uhrazena.

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího jeho převzetím.

7.2.

Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádným zvláštním kodexem chování.

7.3.

Stížnosti spotřebitelů vyřizuje prodávající prostřednictvím e-mailové adresy:

info@carbonixvelo.cz

Informaci o vyřízení stížnosti zašle kupujícímu na jeho e-mailovou adresu.

7.4.

Prodávající je oprávněn k podnikatelské činnosti na základě živnostenského oprávnění.

Živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad. Dozor nad dodržováním pravidel ochrany spotřebitele vykonává v příslušném rozsahu Česká obchodní inspekce. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

8. Ochrana osobních údajů, obchodní sdělení a cookies

8.1.

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího zejména za účelem:

• uzavření a plnění kupní smlouvy,

• zpracování a doručení objednávky,

• vyřízení reklamace nebo odstoupení od smlouvy,

• plnění účetních, daňových a dalších právních povinností,

• ochrany svých právních nároků.

8.2.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů zveřejněném v internetovém obchodě.

8.3.

Přijetí těchto obchodních podmínek nepředstavuje automatický souhlas se zasíláním obchodních sdělení.

Prodávající může zasílat obchodní sdělení pouze za podmínek stanovených právními předpisy. Příjemce má možnost jejich další zasílání kdykoliv jednoduše a bezplatně odmítnout.

8.4.

Technické cookies nezbytné pro fungování internetového obchodu mohou být používány bez souhlasu uživatele.

Analytické, marketingové a jiné cookies, které nejsou nezbytné pro fungování webu, jsou používány pouze na základě odpovídajícího souhlasu uživatele.

8.5.

Podrobné informace o používání cookies a možnosti změnit nebo odvolat souhlas jsou uvedeny v samostatných zásadách používání cookies.

9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

9.1.

Pokud mezi prodávajícím a kupujícím vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může kupující podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

9.2.

Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
e-mail: adr@coi.gov.cz
internetová adresa: coi.gov.cz/informace-o-adr/

9.3.

Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy kupující u prodávajícího poprvé uplatnil právo, které je předmětem sporu.

9.4.

Cílem mimosoudního řešení je dosažení dohody mezi prodávajícím a kupujícím. Tím není dotčeno právo obou stran obrátit se na soud.

10. Závěrečná ustanovení

10.1.

Kupujícímu může být doručováno na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Kupující informuje prodávajícího o změně kontaktních údajů, pokud je změna důležitá pro splnění kupní smlouvy.

10.2.

Obsahuje-li právní vztah založený kupní smlouvou mezinárodní prvek, řídí se českým právem.

Volbou českého práva není spotřebitel zbaven ochrany poskytované ustanoveními právního řádu státu jeho obvyklého bydliště, od kterých se nelze smluvně odchýlit, pokud by se jinak použila.

10.3.

Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné, neúčinné nebo nepoužitelné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

Namísto takového ustanovení se použije odpovídající ustanovení právního předpisu.

10.4.

Nedílnou součást těchto obchodních podmínek tvoří:

• reklamační řád

• vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

10.5.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 01. 12. 2025.

Luboš Tomíček – Carbonix

Formulář pro odstoupení od smlouvy
(Vrácení zboží do 14 dnů)